Sistemul de management al relațiilor cu clienții CRM (Dassault SBO WEB +)

Dezvoltatorul SAP, cunoscut la nivel mondial pentru sistemele de management al clienților CRM, 85% dintre companiile din top 500 din lume utilizează sistemul SAP, iar Dacce, ca agent de aur SAP în Asia Pacific, a aplicat cu succes sistemul de management al clienților CRM în peste o sută de întreprinderi.

Managementul afacerii se extinde de la managementul intern la managementul rețelei este o tendință inevitabilă, astfel încât soluțiile cu valoare adăugată au fost dezvoltate pentru a răspunde nevoilor de management moderne. Construit pe platforma stabilă SAP Business One, utilizând avantajele tehnologiei sistemului de management al relațiilor cu clienții CRM, pentru a îmbunătăți funcțiile de extensie a managementului întreprinderii, managementul urmăririi vânzărilor, sistemul de servicii post-vânzări perfect, controlul costurilor integrate financiare, pentru a realiza investiții reduse și rentabile.

Scenarii de aplicare a sistemului de management al relațiilor cu clienții CRM

Funcțiile implementate de sistemul de management al relațiilor cu clienții CRM:

Sistemul de management CRM ajută întreprinderile să stabilească o platformă centralizată și unificată de management al vânzărilor, o gamă completă de management al vânzărilor, de la managementul oportunităților de obținere a informațiilor, auditul cotărilor, confirmarea vânzărilor la urmărirea informațiilor de vânzări, ajutând întreprinderile să controleze și să împărtășească datele clienților, să accelereze comunicarea internă a întreprinderii, să îmbunătățească eficiența comunicării cu clienții și, în același timp, să consolideze evaluarea performanței personalului de vânzări și a echi

Sistemul de servicii post-vânzare a fost stabilit imediat de la depozit, astfel încât produsele clienților să poată urmări originea, aranjamentele de servicii, înlocuirea accesoriilor, costul serviciului într-o singură privire. Crearea bazei de cunoștințe și sondajul de satisfacție a clienților au îmbunătățit mijloacele de răspuns rapid al întreprinderilor la nevoile clienților și de îmbunătățire a competitivității întreprinderilor.

Rambursarea costurilor este o problemă cu care se confruntă fiecare întreprindere, ajutând întreprinderile să răspundă cu flexibilitate la rambursarea personalului din mai multe regiuni, de la alocarea cotelor la auditul costurilor și direct legate de sistemul de management ERP al întreprinderii, va reduce considerabil povara întreprinderii în managementul costurilor și va oferi întreprinderilor instrumente rapide pentru a consolida managementul intern.

Caracteristicile sistemului de management al relaţiilor cu clienţii CRM:

Pentru a afla mai multe despre soluțiile CRM pentru diferite industrii și domenii, vizitați: