Parametrii întregului aparat

Stimati utilizatori:

Pentru a vă mulțumi utilizării mașinilor noastre, vom face tot posibilul pentru a oferi un serviciu post-vânzare complet și de înaltă calitate și pentru a oferi servicii de consultanță și tehnică pe termen lung. În acest scop, am elaborat următoarele măsuri de serviciu.

I. Serviciile companiei

Indiferent dacă în timpul perioadei de garanție sau în afara perioadei de garanție, echipamentul se defectează, producătorul în termen de 8 ore după primirea notificării în orașul Suzhou, în provincia Jiangsu în termen de 24 de ore, în afara provinciei în termen de 48 de ore pentru a ajunge la locul de procesare, în cazul în care se referă la securitate și alte situații de urgență, am primit notificarea imediat pentru a trimite oameni pentru a trata.

Conținutul serviciilor tehnice:

Furnizarea de orientare și consiliere tehnică pentru utilizatori

Organizarea serviciilor tehnice de inginerie pentru servicii de urmărire periodice

Instruirea tehnică de instalare a construcției utilizatorului, după finalizarea acesteia, furnizează utilizatorilor instrucțiuni tehnice și metode de utilizare a echipajului.

Servicii în perioada de garanție:

Orice mașină achiziționată de companie, începând cu data finalizării instalării și punerii în funcțiune, este întotdeauna garantată pentru un an (sau în conformitate cu contractul). Întregul sistem este reparat gratuit pe perioada de garanție. Servicii gratuite de întreținere și punere în funcțiune la domiciliu sunt disponibile în timpul perioadei de garanție.

În conformitate cu angajamentul post-vânzare al companiei noastre, în perioada de garanție de la data instalării și funcționării, mașina are probleme de calitate și va pune în aplicare serviciile de garanție gratuită. Problema apare după perioada de garanție, compania oferă suport tehnic și percepe doar costurile de înlocuire a materialelor și cheltuielile de muncă.

Utilizatorul poate declara prin telefon sau fax către centrul de servicii tehnice al companiei, poate consulta linia de serviciu pentru a rezolva problemele. Dacă încă nu putem rezolva problemele, utilizatorul a convenit ora și locul, compania noastră va trimite personal de servicii tehnice pentru a furniza servicii, pentru a rezolva problemele și pentru a reveni la funcționarea normală a echipamentului utilizatorului.

Pentru următoarele motive, compania va oferi reparații plătite și va percepe doar costurile de materiale:

a) daunele cauzate de fenomene naturale irezistibile;

(b) defecțiuni sau deteriorări cauzate de operațiunile necorespunzătoare ale omului;

În afară de acest lucru, legile și reglementările naționale aplicabile preved în mod expres altfel și Compania va respecta legile și reglementările relevante.

Reparații și reclamații telefonice: